フレーミング効果

サービスや製品の利用を習慣化させるために顧客体験プロセスで、トリガー・アクション・リワード・インベストメントという4つの要素から構成される。日常的にサービスや製品を使ってもらうためには、単に情報を認知

2024.11.10

重さや大きさなどを数字で示す場合、単位や桁数など見た目が変わることで、実際の値よりも大きく感じたり小さく感じてしまう錯覚現象でマーケティング手法として広く用いられている。元来、同じ重さであっても体積が

2023.10.29

選択肢が２つ有って、どちらを選ぶか迷うような場合、おすすめする選択肢Aよりも見劣りする第3の選択肢Cを追加提示することで、選択肢Bよりも「A」を選ぶようになるという、利用者の意志決定に変化をもたらす心

2022.12.13

人は、目標に近づくプロセスが目に見えることで、モチベーションは高まっていく。真っ新な初期状態から始めるよりも、僅かでも進んでいる状態から始める方が、目標を達成したくなるモチベーションが高まると共に、無

2022.12.08

人は、会話や文章・記号を理解する際、認識対象となる刺激情報を取り巻く、周辺の状況、前提条件、時間的状況などの感覚記憶で受けとった知覚と、過去の経験や記憶など、さまざまな刺激情報に影響を受け、「文脈」と

2022.12.03

同じ空間や時間軸で認識された連続する２つ以上のモノゴトや情報を認識する際、最初に感じた刺激との差異を感じると、実際の差よりも大きな差として感じ、より深く記憶されてしまう、比較によって引き起こされる脳の

2022.12.03

事前に使い方を説明しなくても、デザイン的な性能として形や表現方法などの特徴から、「モノや機能がどのように扱われるべきか」という知覚から得られた「手がかり」を、直感的でわかりやすく表現されたシグナルとな

2022.11.29

従来の経済学では、人は「常に合理的な意思決定をする」とされていたが、感情や感覚によって、認知にゆがみが生じて、意志決定を合理的に行うことができない。そのため、人は何かが起きる確率を正確に予測・認識でき

2022.11.28