【実は逆効果だった！】クライアントに参考サイトを最初にきいてはいけない理由

YOUTUBEで学べる「UIデザインのウラ側」

WEBサイト制作をする際に、最初の打ち合わせでクライアントさんに「参考になるサイト」や好きなテイストを尋ねたりしてませんか？ 「クライアントの希望を尊重したい。その配慮から来る優しさは信頼関係を築く上でとても大切です。話を聞く側は、あくまでも「参考」程度に思っていたとしても、伝える側のクライアントさんとしては、目指すサイトをイメージしているので、そのギャップが思わぬリスクになっています！ リスクを回避して、クライアントさんから『これからも、ぜひあなたにお願いしたい』と言われるような、そんなヒアリングのテクニックをご紹介したいと思います！」

このページと関係がある認知科学用語

  • アンカリング効果

    特に最初に提示された数字に対して、船が碇を降ろして固定するかのように強い印象を受けてしまうため、その情報が前提条件となって、以降に提示される数字との比較において、優劣、損得などの判断が左右される現象。 しかし、最初に提示され…

  • 【実はみんなやってる！】判断基準を先に出すことで購買欲が高まる

    アンカリング効果 最初に提示された数字や具体的な強い印象を受けて、船が港で係留されて固定されてしまうかのように、無意識のうちに最初に示された情報に思考が固定化してしまうことで、その後に受ける情報や認知と比較する基準にしてしま…

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香西 睦
香西 睦

論理的で客観的なデザイン理論と、ユーザーの視点に立った情報デザインは、Webサイトの課題を見極め、わかりやすいインタフェースを実現！

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香西 睦
香西 睦

「だから、そのデザインはダメなんだ。（エムディエヌコーポレーション刊） 」の著者。 論理的で客観的なデザイン理論とユーザー視点の構造設計・情報デザインを用いて、Webサイトの課題を見極め、Webサイトの性能をアップさせる利用者の目線に立ったわかりやすいインタフェースの設計で多くの企業様のお手伝いをしてきました！

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