【実は逆効果だった!】クライアントに参考サイトを最初にきいてはいけない理由

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WEBサイト制作をする際に、最初の打ち合わせでクライアントさんに「参考になるサイト」や好きなテイストを尋ねたりしてませんか? 「クライアントの希望を尊重したい。その配慮から来る優しさは信頼関係を築く上でとても大切です。話を聞く側は、あくまでも「参考」程度に思っていたとしても、伝える側のクライアントさんとしては、目指すサイトをイメージしているので、そのギャップが思わぬリスクになっています! リスクを回避して、クライアントさんから『これからも、ぜひあなたにお願いしたい』と言われるような、そんなヒアリングのテクニックをご紹介したいと思います!」

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香西 睦

論理的で客観的なデザイン理論と、ユーザーの視点に立った情報デザインは、Webサイトの課題を見極め、わかりやすいインタフェースを実現!

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香西 睦

「だから、そのデザインはダメなんだ。(エムディエヌコーポレーション刊) 」の著者。 論理的で客観的なデザイン理論とユーザー視点の構造設計・情報デザインを用いて、Webサイトの課題を見極め、Webサイトの性能をアップさせる利用者の目線に立ったわかりやすいインタフェースの設計で多くの企業様のお手伝いをしてきました!

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