WEBサイト制作をする際に、最初の打ち合わせでクライアントさんに「参考になるサイト」や好きなテイストを尋ねたりしてませんか? 「クライアントの希望を尊重したい。その配慮から来る優しさは信頼関係を築く上でとても大切です。話を聞く側は、あくまでも「参考」程度に思っていたとしても、伝える側のクライアントさんとしては、目指すサイトをイメージしているので、そのギャップが思わぬリスクになっています! リスクを回避して、クライアントさんから『これからも、ぜひあなたにお願いしたい』と言われるような、そんなヒアリングのテクニックをご紹介したいと思います!」
