ソーシャルプルーフ（社会的証明の原理）

判断過程

自身の判断よりも社会的な評価の方が
信頼できると思い込んでしまう心理傾向。

社会的な評価（周囲の人たちの評価）が高いものは良いもの、低いものは悪いものという風に、自身の判断よりも信頼できると思い込んでしまう「同調」という心理傾向のひとつ。

パターンとして、自身の判断に自信が持てない場合に起きやすい「不確実性（uncertainty）」と、自身と同じような環境や目的を持った多数の人たちが発信する評価や意見に従う「類似性（similarity）」がある。

主な社会的証明は以下の通り。
●インフルエンサーの評価
・著名人・有名人の推薦や広告等
・掲載メディア数

●専門家の評価
・各分野の専門家からの高評価や推薦
・第三者機関などからの認証
・調査会社などの調査結果

●売れ筋ランキング、ユーザーの評価
・売れ筋ランキング
・SNSなどの口コミ評価や購入者のカスタマーレビュー

●ユーザーの利用者数
・登録済みのユーザー数や利用者数・リピート数
・大企業や著名企業が商品やサービスを導入
・SNSなどのシェア数

●他人の行動
・他人の目線・視線の先
・行列行動
・身近で信頼できる「家族や友人」の口コミ

表現可能なデザインパーツ

ナビゲーション
レイアウト
本文
ヘルプ
リンク／ボタン
ビジュアル
リスト
アラート
関連リンク
タイトル
フォーム
タグ

具体例

  1. テレビCMや広告で、芸能人がイメージキャラクターとして、商品の良さを謳う。

  2. 第三者の調査機関の評価を特長としてアピールして、優位性を謳う。

  3. ECサイトなどで、過去の売り上げ実績で連続○週売上１位などを謳う。

提唱者・発祥エピソード

アリゾナ州立大学の心理学およびマーケティングの教授ロバート・B・チャルディーニ氏が、1984年、『Influence: The Psychology of Persuasion（影響力の武器：なぜ、人は動かされるのか）』という著書の中で、チャルディーニの法則「説得力の6原則」のひとつとして提唱した。
各要素は以下の通り。
・返報性(reciprocation)
・コミットメントと一貫性(consistency)
・社会的証明(social proof)
・権威(authority)
・好意(liking)
・希少性(scarcity)

ホーム › UIデザインをランクアップ！認知心理用語事典 › 判断過程 › 判断-変容［感化・影響］ › ソーシャルプルーフ（社会的証明の原理）

参考文献・参考サイト

ソーシャルプルーフ（社会的証明の原理）
https://makitani.net/shimauma/social-proof

シマウマ用語集

ソーシャル・プルーフ（社会的証明）
https://uxdaystokyo.com/articles/glossary/social-proof/

UX TIMES

マーケティングの成果を高める「ソーシャルプルーフ」の概念とは？
https://www.sedesign.co.jp/dxinsight/dx-trend-social-proof

SEDesign

ソーシャルプルーフを活用してユーザー行動を促そう！
https://ferret-plus.com/9970

ferret

ソーシャルプルーフとは？CTAに活用するためのポイント
https://www.efo-cube.info/article/social_proof/

EFO COBE

より効果的なマーケティング戦略にするためのチャルディーニの法則とは？
https://www.profuture.co.jp/mk/column/9616

MarkeTRUNK

チャルディーニの「説得力の6原則」を活用してコンバージョンを向上させる方法
https://dlpo.jp/blog/cxl-cialdinis-principles-persuasion.php

dlpo

チャルディーニ流、騙されない心理学。「影響力の武器」を要約。
https://manedachi.com/book/weapons-of-influence/

MANEDACHI.COM

関連タグ

, , , , , , , , , ,

このページと関係がある認知科学用語

  • コントラスト効果（対比効果）

    同じ空間や時間軸で認識された連続する２つ以上のモノゴトや情報を認識する際、最初に感じた刺激との差異を感じると、実際の差よりも大きな差として感じ、より深く記憶されてしまう、比較によって引き起こされる脳の錯覚。 人間の脳はモノゴ…

  • チャルディーニの法則

    科学的根拠を示す研究結果や、具体的な事例を交えて、心理学の視点から解説された、交渉相手を心理的に変化させて交渉を有利にする説得術を示す６項目。 交渉する側からすると、人間心理を巧みに利用して相手から好感を得られることで、利益…

  • フォールス・コンセンサス効果

    自分の意見や判断は多数派で正しく、周りの人も同じような考え方や意見を持っており、誰もが同じような判断を下すものと錯覚してしまう現象。 自分の考え方は少数意見ではなく、多数派だと思い込むことは、安心感を感じやすくなる「正常化バ…

  • バンドワゴン効果

    ある選択肢が多数の人から指示されている時、その選択肢がさらに多くの大衆に選ばれやすくなる現象。 「大勢の人が支持しているなら良いもの・間違いないもの」という大衆心理を喚起する現象で、周りに影響を受けやすい日本人にありがちな、…

クライアントを説得できるデザイン理論が身に付く！
UI/UXデザイン講座のご予約はこちら
香西 睦

香西 睦

論理的で客観的なデザイン理論と、ユーザーの視点に立った情報デザインは、Webサイトの課題を見極め、わかりやすいインタフェースを実現！

同じテーマのおすすめ記事

人気コンテンツ

  1. 1

    短期記憶に関するミラーの法則（マジカルナンバー）
  2. 2

    わざわざ入力を面倒くさくしているドロップダウンリスト
  3. 3

    非注意性盲目（ミスディレクション）
  4. 4

    バーダー・マインホフ現象（頻度錯誤）
  5. 5

    画像優位性効果
最近の記事 おすすめ記事 特集記事

  1. フックモデル

  2. シャルパンティエ効果

  3. ［11月4日］福岡DAY2セット｜直感的で使いやすいUIデザインが作れる！

  4. ［11月3日］福岡DAY1セット｜直感的でわかりやすいUIデザインが作れる！

  5. 手続き記憶

  1. 近接の法則

  2. 類同の法則（類似性の法則）

  3. シグニファイア（知覚されたアフォーダンス）

  4. 画像優位性効果

  5. 選択的注意（カクテルパーティー効果）

  1. あらゆる人に直感的でなければいけない、エラー表示と使えないヘルプ

  2. わざわざ入力を面倒くさくしているドロップダウンリスト

  3. ユーザーの「知りたい度」によって変わる、「読み方」と「読む範囲」

  4. カッコいいだけなのはデザインとは言わない。

  5. UIデザインはデザインではなく統計だ！

情報を探す

香西 睦

香西 睦

「だから、そのデザインはダメなんだ。（エムディエヌコーポレーション刊） 」の著者。 論理的で客観的なデザイン理論とユーザー視点の構造設計・情報デザインを用いて、Webサイトの課題を見極め、Webサイトの性能をアップさせる利用者の目線に立ったわかりやすいインタフェースの設計で多くの企業様のお手伝いをしてきました！

TOP